Gratacós es una compañía textil especializada en tejidos de alta calidad para moda, confección y diseño. Con una trayectoria de referencia en el sector, combina tradición, innovación y excelencia en el servicio para ofrecer soluciones textiles a marcas y profesionales de todo el mundo.
Gratacós impulsa su transformación digital con un entorno Microsoft más seguro y eficiente
Sector: Textil y Moda.
Ubicación: Barcelona (España)
Tamaño de empresa: 44 empleados
Solución implementada: Gestión integral del entorno tecnológico, Microsoft 365, Azure, soporte IT, ciberseguridad, backup, licenciamiento y acompañamiento en proyectos de transformación digital.
Tecnología usada: Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Copilot, Microsoft Business Central, CodeTwo (gestión de firmas) SharePoint, Teams y OneDrive
Entrevista a:
Laura Micó
CFO
Antes de trabajar con BiMind, ¿qué retos o necesidades teníais relacionados con vuestra infraestructura tecnológica, soporte a usuarios o gestión del entorno Microsoft?
La tecnología es un elemento clave para garantizar la eficiencia operativa y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Buscábamos un partner capaz de acompañarnos de forma global en la gestión de nuestro entorno Microsoft, asegurando estabilidad, seguridad y una evolución continua de nuestras herramientas tecnológicas. Además, necesitábamos un proveedor que comprendiera nuestras necesidades de negocio y nos ayudara a impulsar proyectos de transformación digital que aportaran valor real a la organización.
Qué importancia tiene para vosotros contar con un partner que centralice la gestión de estos servicios?
Contar con un único partner para gestionar nuestro ecosistema tecnológico aporta simplicidad, eficiencia y tranquilidad. Nos permite disponer de una visión global de la infraestructura, agilizar la resolución de incidencias y garantizar que todas las decisiones tecnológicas estén alineadas con los objetivos de la compañía.
¿Qué valor aporta a vuestro equipo disponer de un servicio de soporte y mantenimiento especializado en el día a día?
El principal valor es la capacidad de respuesta. Saber que contamos con un equipo especializado que conoce nuestro entorno tecnológico nos permite resolver incidencias con rapidez y reducir al mínimo el impacto sobre la actividad diaria. Además, el soporte aporta asesoramiento y acompañamiento para mejorar continuamente nuestros sistemas y procesos.
¿Qué ha cambiado en la gestión diaria de vuestro entorno Microsoft 365 y Azure desde que trabajáis con BiMind?
BiMind nos ha ayudado a mantener un entorno Microsoft moderno, seguro y preparado para evolucionar junto a las necesidades del negocio. Hemos mejorado la colaboración interna gracias a Microsoft 365, optimizado la gestión de la información mediante SharePoint y Teams, reforzado la disponibilidad de nuestros sistemas mediante Azure y avanzado en la adopción de Microsoft Copilot para mejorar la productividad.
¿Qué impacto han tenido los servicios relacionados con seguridad, backup y monitorización en la protección y estabilidad de vuestro entorno tecnológico?
Los servicios de seguridad, monitorización y backup nos aportan la confianza de saber que nuestros sistemas y datos críticos están protegidos. Además de reducir riesgos, estas soluciones nos permiten garantizar la continuidad operativa y una mayor capacidad de recuperación ante incidencias.
¿Cómo describiríais la evolución tecnológica de Gratacós en los últimos años?
Uno de los aspectos más importantes de nuestra relación con BiMind ha sido el acompañamiento continuo en la evolución tecnológica de Gratacós. Durante estos años hemos impulsado iniciativas vinculadas a la modernización de nuestro entorno Microsoft, la optimización de procesos sobre Business Central, la mejora de la colaboración interna y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial como Copilot.
Experiencia con Bimind
¿Cómo describiríais la experiencia de trabajar con BiMind durante el servicio recibido?
Destacaríamos especialmente la cercanía, la capacidad técnica y la orientación al cliente. BiMind entiende nuestras necesidades, responde con agilidad y participa activamente en la búsqueda de soluciones, actuando como un verdadero partner tecnológico.
“La tecnología se ha convertido en un elemento estratégico para la competitividad de Gratacós. Contar con un partner como BiMind nos permite afrontar nuestra transformación digital con confianza, apoyándonos en un equipo cercano, comprometido y con una gran capacidad técnica. Su acompañamiento ha sido clave en la evolución de nuestro entorno Microsoft, Business Central y la adopción de nuevas herramientas como Copilot.”
Laura MicóCFO de Gratacós
