ACK Storm optimiza su gestión de Recursos Humanos con Zoho People Y Zoho One

Somos usuarios de Zoho One desde hace varios años. Sin embargo, el punto de inflexión fue en 2023, cuando decidimos apostar firmemente por Zoho CRM como eje central. A raíz de esa experiencia positiva y al disponer ya de las licencias de la suite completa, comenzamos a integrar de forma natural el resto de los módulos en nuestra operativa diaria. 

Nuestro objetivo principal era la optimización de costes y el aprovechamiento integral del ecosistema Zoho One que ya teníamos contratado. Siendo honestos, el cambio nos generaba cierta resistencia inicial; estábamos muy habituados a nuestro software anterior y salir de esa zona de confort se nos hacía cuesta arriba, pero la necesidad de centralizar la gestión era prioritaria. 

La decisión se basó en la visión de un ecosistema unificado. Buscábamos centralizar tanto el repositorio de datos como los recursos económicos. Elegir Zoho People nos permitía eliminar silos de información y maximizar el retorno de inversión de Zoho One, algo que ninguna herramienta especializada externa podía ofrecernos. 

Sí, actualmente operamos de forma integrada con Zoho Campaigns, Recruit, Survey y, de manera muy especial, con Zoho Analytics para la explotación de datos.

El proceso de adopción tuvo sus retos iniciales. Si bien la potencia funcional es indiscutible, creemos que todavía hay margen de mejora en cuanto al frontend, la agilidad de navegación y la experiencia visual para el usuario final. No obstante, una vez superada la curva de aprendizaje, el equipo valora la utilidad de tenerlo todo a mano.

 Explotación avanzada de People Analytics: Antes, la dispersión de datos en múltiples hojas de cálculo hacía que obtener informes fuera una tarea de horas. Con el volcado de información en Zoho y su vinculación con Analytics, ahora extraemos indicadores visuales de forma sencilla para tomar decisiones estratégicas con rapidez.
 Simplificación de la gestión administrativa: Hemos unificado los procedimientos de gestión de gastos, vacaciones y permisos en una sola plataforma. Esto ha permitido eliminar definitivamente varios archivos Excel y simplificar procesos que ahora son mucho más ágiles para todos.
 Centralización del conocimiento con LMS: Gracias al módulo de formación, hemos organizado todos nuestros recursos formativos en un solo lugar. Esto no solo ha optimizado el uso de los materiales, sino que ha dado visibilidad a cursos y recursos que antes el equipo desconocía que tenía a su disposición.
 Eficiencia operativa: La eliminación de herramientas redundantes ha mejorado la coherencia de los datos y ha reducido la carga administrativa del departamento de People.